Il faut que tu vides ton historique internet en cochant bien "Images et fichier en cache" (un truc du genre) si tu es sur Google Chrome tu fais CTRL + H et en haut à gauche tu as "effacer les données de navigations" et voilà
C'est ta connexion Internet alors... car parfois ça me fait ça. Sinon vérifie bien que Flash est activé en allant sur le cadenas (qui est dans l'url à gauche) et vérifie que Flash est activé